Langsung ke konten utama

Bentuk Action Control pada Management Control System

Menurut Kenneth A. Merchant dan Wim A Van der Stede pada buku Management Control System: Performace Measurement, Evaluation and Incentives halaman 76, action control adalah salah satu bentuk pengendalian manajemen yang paling langsung karena action control memastikan pegawai melakukan apa yang diinginkan organisasi secara langsung. Action control digunakan untuk mencegah perilaku yang tidak diinginkan.
Terdapat empat bentuk dasar pengendalian ini, yaitu behavioral constraints, preaction reviews, action accountability, dan redundancy.

Behavioral Constraints
Behavioral constraint atau pembatasan tingkah laku adalah kegiatan yang bertujuan untuk mempersulit suatu kegiatan yang seharusnya tidak dilakukan pegawai. Bentuk pembatasan ini adalah physical constraints atau pembatasan fisik, dan administrative constraints atau pembatasan administratif.
  • Pembatasan fisik: pembatasan terhadap fisik item, misalnya penggunaan kunci ruangan, password pada komputer, pembatasan akses ke gudang persediaan, dan pembatasan akses ke ruang server.
  • Pembatasan administratif: pembatasan terhadap kemampuan atau wewenang pegawai, misalnya pembatasan wewenang otorisasi belanja pada manajer, pembatasan wewenang pembuatan aturan dan standar operasi, dan pembatasan wewenang atas tiap bidang di organisasi.
Pembatasan tingkah laku dapat menanggulangi masalah motivational problem. Bentuk pembatasan ini bersifat preventif.

Preaction Review
Preaction review adalah bentuk penelitian dengan seksama atas action plan atau rencana aksi pegawai yang dikendalikan. Peneliti rencana aksi dapat menyetujui, tidak menyetujui, dan meminta untuk mengubah seluruh atau sebagian rencana aksi. Penelitian ini biasanya dilakukan pada proses perencanaan dan penganggaran. Misalnya perencanaan anggaran unit kerja Kementerian/Lembaga dilakukan sebelum tahun anggaran dimulai dan atas rencana anggaran unit kerja dilakukan reviu
yang menyeluruh. Peneliti rencana anggaran dapat menyetujui, tidak menyetujui, dan meminta untuk mengubah rencana anggaran unit kerja yang bersangkutan sesuai dengan tujuan organisasi.
Preaction review dapat menjawab isu mengenai kontrol berupa mengurangi lack of direction, memberikan motivasi pada pegawai, dan mengurangi masalah personal limitation. Penelitian yang memadai adalah salah satu bentuk pengendalian yang bersifat preventif.

Action Accountability
Action accountability adalah salah satu bentuk manajer untuk membuat pegawai mempertanggungjawabkan tindakannya. Penerapan action accountability memerlukan
  • Penentuan tindakan yang bisa diterima dan yang tidak bisa diterima
  • Pengomunikasian tindakan-tindakan tersebut kepada pegawai secara administratif dan sosial, dapat melalui standard operating procedure, penerapan aturan, dan sosialisasi aturan secara lisan
  • Pelacakan dan observasi pelaksanaan kegiatan
  • Reward and punishment untuk kegiatan
Action accountability dapat menanggulangi masalah lack of direction, motivational problem, dan personal limitation. Bentuk pengendalian ini bersifat preventif dan detektif.

Redundancy
Redundancy adalah bentuk penugasan beberapa pegawai untuk melakukan tugas yang sama. Hal ini dilakukan untuk meningkatkan kemungkinan tugas dapat terpenuhi dan hasilnya memuaskan. Bentuk redundansi biasanya berupa penggunaan teknologi pada suatu tugas dan penungasan banyak pegawai untuk menyelesaikan suatu pekerjaan. Biasanya redundansi digunakan untuk melindungi fasilitas keuangan dan fungsi keamanan organisasi. Karena memerlukan banyak sumber daya untuk memastikan tujuan tercapai, redundansi cenderung mahal.
Redundansi hanya menyelesaikan masalah motivasi dan personal limitation. Selain itu redundansi bersifat preventif.

Action control efektif jika organisasi dapat menentukan secara pasti dan jelas kegiatan apa yang diingikan atau tidak diinginkan. Manajer perlu memiliki pengetahuan yang luas tentang kegiatan dan lingkungan tugasnya. Kemudian organisasi perlu memantau dan memastikan kegiatan yang diinginkan terjadi dan kegiatan yang tidak diingikan terjadi dengan observasi yang menyeluruh.

Penentuan kegiatan yang diingikan tentu tidak mudah, terutama jika organisasi memiliki kegiatan yang kompleks dan lingkungan tugas yang tidak pasti. Pengetahuan tentang organisasi dan kegiatannya dapat diperoleh dari observasi dan analisis kegiatan. Observasi dianggap berhasil jika hasil observasi presisi, objektif, tepat waktu, dan dapat dipahami. Namun tidak menutup kemungkinan manajer melibatkan pihak eksternal seperti jasa konsultan untuk mengenal organisasi lebih baik.
Label:

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

Komentar dari Post : Problematika Pembelajaran Matematika di SD

Nawangwulan Vennia Hanung Hershanasti Pendidikan Matematika Internasional 2011 11313244016 Assalamualaikum w.w. Saya adalah salah satu siswa yang mengalami pembelajaran matematika yang amat sangat menyenangkan di sekolah dasar. Dari apa yang saya alami, cara mengajar guru atau cara guru menyampaikan materi mungkin sama dengan apa yang saya pelajari selama ini, menggunkan lembar kerja, ada diskusi antar siswa, bahkan dibentuk kerja kelompok dimana memungkinkan siswa yang 'lebih unggul' dapat mementori kawan dalam satu kelompoknya, sehingga dalam pembelajaran matematika tidak hanya melulu belajar matematika saja, tapi juga memberikan pelajaran lain, yaitu pelajaran kehidupan di mana adanya bahu membahu dan membantu dalam menyelesaikan suatu problema, terutama berlajar bertanggung jawab atas apa yang dibebankan kepada siswa secara kelompok (berupa soal-soal). Jadi pembelajaran matematika juga membangun kepribadian siswa. Prestasi belajar matematika di sekolah dasar mu...
Posting Komentar
Baca selengkapnya

English Assignment - Reflection from Videos (part 2)

A.       Derivative Notation The derivative of f(x) is written as f'(x). We read it f prime of x. We can say it y' (y prime) because f(x) and y is interchangeable. Other we have notation dy/dx. It means the change in y's over the change in x's or we know it as slope. We say that the derivative is a slope of tangent line at specific point. We remember that the slope is change in y values over the change in x values. For the derivative we need two points. The first is (x, f(x)), f(x) is represented y. We can say that (x, f(x)) is the starting point (x,y). The second point is ((x+h),f(x+h)) with h is change in x. From those points we can find the slope of the line between points by slope formula. The formula is shown bellow. Slope=(change in y's)/(change in x's)=(y2-y1)/(x2-x1) Suppose that y1 is f(x), y2 is f(x+h), x1 is x, and x2 is x+h. So from the formula we get (f(x+h)-f(x))/(x+h-x)= (f(x+h)-f(x))/h h represent change in x values. If we put limit h approach...
Posting Komentar
Baca selengkapnya

English Assignment

1.        1. Father has Rp1, 200,000.00 as his salary and reduces 14% tax. Determine father's salary after imposed by tax. (Book 1, page 129) 2.        2. If the price of one dozen of spoons is Rp18, 000.00, how much it cost for 27 spoons? (Book 1, page 187) 3.        3. The perimeter of a garden is 30 meters. The ration between the length and the width of the garden is 3:2. Determine the length and the width of the garden! (Book 1, page 189) 4.        4. Solve the following equation: 9x+4=3x+22 (Book 1, page 145) 5.        5. A tradesman has bought rice from farmer in Rp4, 500.00 for each kilogram. Then he sold it in Rp4, 700.00 for each kilogram. Determine the tradesman's profit if he can sale 90 kilograms of rice! (Book 1, page 123) 1.        1. Father's salary is Rp1, 200,000.00. Assume that his salary is...
Posting Komentar
Baca selengkapnya